凌晨两点,加班族小钟点开外卖软件,发现常点的那家快餐仅10块钱,还包含了叉烧和一个大鸡腿,果断点了;早市摊主王阿姨对着手机叹气,平台抽成又悄悄上浮了1个百分点;骑手老张刷新系统,曾经密密麻麻的订单列表变得稀疏,想挣够当日目标得多跑30公里 —— 这不是某一天的偶然,而是外卖平台 "三国杀" 退潮后,普通人正在感受的生活涟漪。
从 "红黄蓝" 到新三国:资本狂欢的代价谁在扛?
很多人还记得几年前外卖大战的盛况:打开APP就跳出满减红包,20块能点一大份套餐,骑手小哥带着 "首单免费" 的保温箱穿梭在街头。那时的市场上,美团、饿了么、百度外卖形成 "红黄蓝" 三足鼎立,为了抢用户、争商家,平台们像撒钱一样补贴,消费者和商家都尝过甜头。
但资本的游戏从不是慈善。百度外卖退场后,市场一度形成双雄对峙,直到京东带着重金悄然杀入,新的 "三国杀" 格局悄然成型。
为了快速抢占份额,新一轮补贴战卷土重来:用户端的红包面额越来越大,商家端的佣金折扣不断加码,骑手的冲单奖励高得诱人。看似消费者占了便宜,却没人细想:这些烧掉的钱,最终要从哪里赚回来?
在美团外卖选择黄龄,宣传词“黄的更灵”,以及饿了么选择蓝盈莹称“蓝的一定赢”后。京东也听劝,请来了惠英红,以“红的会赢”为口号。
看似稳固的三角,藏着怎样的暗礁?
有人说三角形最稳定,但外卖平台的 "三国杀" 更像一场危险的杂技。三家平台每年烧掉的钱数以百亿计,高盛最新报告显示,仅这次监管介入前,三大平台累计亏损已超900亿。这些亏损并非凭空消失,而是变成了悬在普通人头顶的 "隐形账单"。
对消费者:优惠是糖,也是钩子。当平台靠补贴培养出用户的消费习惯,一旦竞争放缓,曾经的红包会缩水,满减门槛会提高,配送费会悄悄上涨。就像温水煮青蛙,你可能没注意到,现在点一份外卖的实际花费,比三年前涨了近三成。
对商家:从红利到枷锁。小餐馆当初为了流量入驻平台,如今却发现离不开这根 "救命稻草"。平台抽成从最初的10%涨到20%以上,逼着商家要么涨价把成本转嫁给消费者,要么压缩食材品质自己扛,两难的选择里,最终受损的还是餐桌两端的人。
对骑手:高收入的代价是透支。为了冲单量,平台设置了严苛的时间考核和阶梯奖励,骑手们不得不在车流中闯红灯、逆行。当补贴退去,订单量下降,他们要么接受收入缩水,要么用更长的工作时间、更高的风险换取曾经的收入。
监管叫停不是终点:如何让外卖回归本质?
这次监管出手叫停无序竞争,本质上是给狂奔的资本踩了刹车。但普通人更关心的是:潮水退去后,我们能迎来一个更健康的外卖生态吗?
其实答案藏在生活细节里:当平台不再靠烧钱抢市场,才会真正比拼谁的配送更准时、谁的商家服务更规范、谁的收费更透明。对消费者来说,与其依赖不确定的补贴,不如期待一份明码实价的安心;对商家而言,合理的抽成比例、公平的流量分配,比短期折扣更重要;对骑手们来说,有保障的社保、合理的配送时间,才是比冲单奖励更实在的依靠。
或许某天,我们点开外卖软件时,不会再被五花八门的优惠套路绕晕,而是能清晰看到:这顿饭的钱里,多少给了食材,多少给了服务,多少是平台应得的利润。到那时,外卖才真正回归了它的本质 —— 给普通人的生活添便利,而非资本游戏的棋盘。
毕竟,我们需要的从来不是一场你死我活的 "三国杀",而是一个能让消费者吃得放心、商家赚得安心、骑手跑得舒心的寻常日子。
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